Description du poste : Manpower BARENTIN recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant qualité systèmes (H/F) Rattaché(e) au service Réclamations Clients, vous serez notamment en charge de Gestion et évaluation des réclamations Analyser les réclamations dès leur réception Identifier les défauts à investiguer Évaluer leur criticité et définir leur niveau de priorité Déterminer la stratégie d'investigation adaptée. Conduite des investigations Réaliser les investigations qualité en s'appuyant sur la revue des dossiers de lot l'analyse des interventions techniques les déviations associées aux lots concernés les échanges avec les équipes de production Effectuer des visites terrain sur les lignes de production afin de recueillir les éléments nécessaires à l'enquête. Analyse et amélioration continue Réaliser des analyses de tendance sur les défauts récurrents Participer à l'identification des causes racines Contribuer à la définition et au suivi des actions correctives et préventives. Communication et coordination Assurer les échanges réguliers avec les filiales et les hubs internationaux à l'origine des réclamations Rédiger les rapports d'investigation et communiquer les conclusions aux interlocuteurs concernés. Formation BTS, Licence Professionnelle ou diplôme de Technicien IMT dans les domaines de la qualité, des sciences ou de l'industrie pharmaceutique avec 2 ans minimum d'expérience Les profils issus de l'Assurance Qualité ou du Contrôle Qualité sont particulièrement appréciés Les candidatures de niveau Bac+5 débutants ou junior sont également acceptées, notamment les titulaires d'un Master spécialisé en Assurance Qualité dans le secteur des biotechnologies ou de l'industrie pharmaceutique avec un stage ou une alternance significative dans un environnement pharmaceutique Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap