ContexteDans le cadre du renforcement de l'équipe « G2S Relay et Proximitnous recherchons un(e) Pilote Kiosque IT afin d'assurer la continuité de service, la proximité avec les utilisateurs(trices) et le respect des processus IT en vigueur au sein de Groupama Supports et Services.MissionsGarantir le bon fonctionnement du kiosque et veiller au respect des procédures et processus ITAssurer l'accueil comptoir et le support de proximité auprès des utilisateurs(trices)Préparer et déployer les postes de travail et smartphonesDiagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logicielsGérer les stocks de matériel informatique et assurer leur traçabilitéRéaliser des audits et reconditionner le matériel récupéréCollaborer avec les équipes internes pour garantir une qualité de service optimale#Groupama #G2S #Li-Hybrid #Windows10 #Windows11 #ServiceNow