Notre client est une entreprise qui excelle dans le secteur de l'automobile. Elle joue également un rôle clé dans la gestion d'événements prestigieux et la fourniture d'équipements techniques de pointe. Dans le cadre du renforcement de ses équipes et de son engagement envers l'amélioration continue, nous recherchons pour son compte, un Gestionnaire ADV en CDI pour son service ADV. Vos missions sont les suivantes :- Gestion des comptes clients : création et suivi des comptes clients, gestion des informations contractuelles et mise à jour des plafonds de crédit sous CEGID.- Suivi des documents commerciaux : élaboration de devis, commandes, bons de livraison, factures et avoirs ; envoi des factures et avoirs en version directe et digitale.- Facturation internationale & procédures douanières : mise en place des modalités de facturation internationales et préparation des documents douaniers nécessaires.- Gestion des encours clients & recouvrement : suivi des encours clients : blocage/déblocage des comptes en fonction des paiements et des crédits accordés ; recouvrement des créances en respectant la politique commerciale et en établissant des relevés de comptes.- Suivi des commandes et expéditions : suivi des commandes internet et gestion du portefeuille des commandes jusqu'à la livraison.- Respect des procédures internes : validation des visas ADV, suivi des échéances et contrôle de la conformité des procédures internes.