RESPONSABILITÉS : Ce qui vous attend : Pour le compte de l'un de nos clients grands compte, vous allez intervenir en tant que gestionnaire de parc informatique, au sein d'une équipe structurée à Nantes. L'objectif est de garantir la disponibilité du parc informatique utilisateurs et assurer son suivi opérationnel. Vos responsabilités : - Superviser, assurer la maintenance et fait évoluer les outils informatiques de l'entreprise afin d'en garantir la disponibilité permanente aux utilisateurs. - Support utilisateurs et traitement des sollicitations. - Escalader au niveau 2 les situations nécessitant une expertise complémentaire. - Garantir une communication claire, pédagogique et professionnelle auprès des utilisateurs. - Identifier les irritants récurrents et remonter les points de vigilance. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : CDI, avec un démarrage le 1 septembre 2026. Localisation : Nantes, avec 2 jours de télétravail Package rémunération & avantages : - Le salaire : rémunération annuelle brute - Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation - Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) - Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn - La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE PROFIL RECHERCHÉ : - Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique bac+2 minimum - Expérience : vous justifiez d'une premiére expérience sur la gestion d'un parc informatique ( 1 à 2 ans d'expérience) - Environnement technique : Expérience sur ServiceNow - Soft skills : Capacité à appliquer des procédures de manière rigoureuse, aisance avec les outils bureautiques et collaboratifs, bonne communication écrite et orale,