RESPONSABILITÉS : Votre mission au quotidien ... En tant que Chef(cheffe) de réception, vous veillez au bon déroulement du séjour des clients au sein de l'Appart'City. Vous managez une équipe de réceptionnistes pour servir au mieux les clients et répondre à leurs demandes dans le respect des procédures établies. Vous aurez les responsabilités suivantes : • Réaliser les plannings des réceptionnistes, • Former et accompagner les collaborateurs, • Saisir des réservations, • Réaliser les check-in / check-out et encaissements, • Entretenir de très bonnes relations avec les clients de l'appart-hôtel, identifier leurs habitudes, leurs besoins afin de les fidéliser. Le tout en incarnant et véhiculant les valeurs de notre groupe auprès des collaborateurs et de nos clients. PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil ... • Tempérament de leader, capacité à fédérer, • Exemplarité, passion pour le métier, sens du service client et goût pour le terrain, • Ecoute, disponibilité et réactivité, • Organisation, rigueur, et prise d'initiatives, • Anglais courant. Le petit + : Connaissance d'un logiciel hôtelier (Protel ou autre). Pourquoi nous rejoindre ? • Un groupe avec des opportunités d'évolution, • Des formations continues pour développer vos compétences, • Un environnement dynamique et une expérience humaine. Modalités et avantages ... • CDI à 35h à pourvoir dès à présent, • Rémunération attractive : 2184,05€ mensuels bruts, • Carte tickets restaurants (10€/jour, pris en charge à 60%), • Mutuelle avantageuse, • Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75% • Accès à notre comité d'entreprise. Appart'City s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité, nous accueillons avec bienveillance toutes les candidatures dans un environnement de travail inclusif, adapté aux personnes en situation de handicap Le parcours de recrutement ... Nous nous engageons à analyser votre candidature sous 15 jours. Si votre profil correspond, vous serez contacté(e) pour un échange téléphonique suivi d'un entretien.