Vous êtes passionné(e) par l'automobile, à l'écoute des clients et vous aimez le travail en équipe ? Rejoignez notre équipe dynamique au sein de la concession Ford de Villeneuve d'Ascq ! Vos missions principales : Accueillir les client(e)s en atelier avec professionnalisme et bienveillance. Identifier leurs besoins et établir des devis adaptés. Planifier et suivre les interventions carrosserie en lien avec l'équipe technique. Assurer la restitution des véhicules et expliquer les travaux réalisés. Participer à la satisfaction client et à la fidélisation. Vous aimez le contact humain et avez le sens du service client. Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et savez gérer plusieurs tâches en parallèle. Une première expérience dans la relation client, la vente ou l'automobile est un atout  Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et aimez travailler en équipe.