Support aux utilisateurs en informatique (H/F) 89 - Collemiers
Offre n° 5639459
Support aux utilisateurs en informatique (H/F)
89 - Collemiers - Localiser avec Mappy
Publié le 01 août 2026
? Résolution autonome des incidents et des demandes utilisateurs (système, réseau, matériel). ? Traitement du backlog de tickets selon les priorités définies. ? Escalade des problèmes complexes vers le coordinateur national si nécessaire. ? Réalisation de l'inventaire du parc informatique (postes, serveurs, switches, routeurs, etc.). ? Prise de photos, étiquetage et saisie des données dans GLPI et Excel. ? Documentation technique et reporting quotidien. ? Accueil et accompagnement des utilisateurs (sensibilisation, bonnes pratiques). ? Participation à l'amélioration de la satisfaction utilisateur. ? Rédaction de comptes-rendus quotidiens (tickets traités, problèmes récurrents, besoins utilisateurs). ? Mise à jour de l'outil de ticketing (GLPI) et de l'application mobile PowerApps. ? Participation aux réunions hebdomadaires avec le coordinateur national. ? Contribution aux tableaux de bord et aux indicateurs de performance (KPI). Référence de l'offre : p3yqnnuddb
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 0 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
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