POSTE : Responsable d'Agence SAV & Maintenance - Protection Incendie - Sprinkler H/F DESCRIPTION : Acteur reconnu dans la protection incendie sprinkler, notre client développe son activité SAV & maintenance et recherche un Responsable d'Agence pour piloter l'activité du site de Seclin. Vous rejoignez une structure solide, technique, en croissance, avec un fort niveau d'exigence et de service client. Vos responsabilités : - Diriger et développer l'agence SAV & maintenance (équipe, organisation, performance). - Superviser les contrats de maintenance, les interventions et la qualité des prestations. - Garantir le diagnostic technique, la conformité et la sécurité des installations sprinkler. - Piloter le P&L de l'agence : suivi des marges, rentabilité, optimisation des coûts. - Encadrer les équipes techniques (techniciens, chefs d'équipe, coordinateurs). - Assurer la relation client, la satisfaction et la fidélisation. - Participer au développement commercial du périmètre (renouvellements, extensions, nouveaux contrats). - Veiller au respect des normes APSAD / NFPA / EN12845 et des engagements contractuels. PROFIL : - Expérience confirmée en protection incendie sprinkler, idéalement en SAV / maintenance. - Compétences en management d'équipe, organisation et pilotage d'activité. - Maîtrise des normes APSAD / NFPA / EN12845. - Sens du service, leadership naturel, capacité à fédérer. - Aisance dans la gestion de plusieurs dossiers simultanés. - Une expérience en gestion de centre de profit est un vrai plus.