POSTE : Chef de Réception H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre équipe en tant que Chef de réception H/F sur Cannes (06) ! Vous êtes organisé(e), motivé(e) et aimez offrir un service impeccable ? Nous recherchons une personne dynamique pour rejoindre notre équipe sur un poste de Réceptionniste de jour H/F en CDI à temps plein. Vos missions : - Manager, fédérer et accompagner l'équipe Réception et Guest Relations au quotidien. - Assurer les recrutements, l'intégration, la formation et le développement des compétences de vos collaborateurs. - Élaborer et gérer les plannings de l'équipe. - Réaliser les entretiens annuels et assurer le suivi de la performance. - Superviser l'ensemble des opérations de la réception dans le respect des procédures et des standards du groupe. - Garantir un accueil chaleureux et un service irréprochable à chaque étape du parcours client. - Anticiper les besoins des clients, assurer leur fidélisation et traiter les réclamations avec professionnalisme et réactivité. - Assurer le suivi administratif du service : contrôle des encaissements, gestion des débiteurs et suivi des indicateurs d'activité. - Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel afin de garantir une qualité de service optimale. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicape (RQTH) NB: Le poste est à pourvoir sans possibilité de logement. Rejoignez-nous ! Vos avantages : Mutuelle d'entreprise. Participation financière aux frais de transport. PROFIL : Ce que nous recherchons : - Vous justifiez d'une expérience significative en management d'une réception hôtelière, idéalement au sein d'un établissement haut de gamme. - Reconnu(e) pour votre leadership, votre sens du service et votre excellent relationnel, vous savez fédérer une équipe et gérer les priorités avec efficacité. - Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous maîtrisez les outils informatiques hôteliers et avez le goût du terrain. - La pratique de l'anglais est fortement recommandée. La maîtrise d'une seconde langue étrangère constitue un véritable atout. Vous souhaitez rejoindre un établissement où l'excellence du service, l'esprit d'équipe et la satisfaction client sont au coeur des priorités ? Rejoignez-nous !