Référence CSP: O077250/418000497 Au sein du service « Population et Social », vous contribuerez à la mise en ½uvre des services rendus à la population, ainsi qu'à la bonne image de la ville dans le cadre de l'accueil des administrés. * Accueil physique et téléphonique du public * Réception des demandes de CNI et passeports sur un dispositif de recueil * Renseignement de premier niveau sur les services proposés par la ville * Orientation du public vers les services ou organismes compétents * Prise de rendez-vous et prise de messages * Affichage d'informations et transmission de documentation * Réception de livraison et dossiers... * Tenue des statistiques de fréquentation. Vous apporterez en tant que de besoin un appui administratif sur d'autres activités du service (polyvalence nécessaire sur l'ensemble du Service Population et Social).