POSTE : Quality Incident Manager - Ing. Qualité Incidents Techn. Aéronautique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client Airbus Helicopters, constructeur aéronautique, un Quality Incident Manager / Ingénieur Qualité Incidents Techniques (Aéronautique) (F/H) - Anglais opérationnel à l'oral voire courant Dans le cadre de cette mission de 6 mois (probablement renouvelée jusqu'à 18 mois), basée sur Marignane, dans le cadre des enquêtes et des incidents majeurs, vous contribuerez aux enquêtes et incidents majeurs à la sécurité aérienne et à la satisfaction des clients en gérant le processus des incidents majeurs et les enquêtes (qualité) du point de vue de la qualité pour l'ensemble du cycle de vie, avec le soutien du réseau Qualité. Vous réaliserez des enquêtes basées sur des événements tels que des accidents et/ou incidents, des incidents de sécurité des vols, des notifications de sécurité, des écarts de nature technique ainsi que des écarts de processus. Le Quality Incident Manager représente l'industrie lors des incidents majeurs et assure le suivi global de l'anomalie à la résolution : --> Représentation & Interfaces : - Représenter la partie industrie lors d'incidents majeurs. - Assurer le lien et l'interface avec les autorités et clients (DGA, ASA). - Gérer les sujets selon les exigences de navigabilité. --> Gestion & Qualification des Incidents : - Traiter l'origine des incidents : événements en service (retours clients) ou non-conformités signalées par l'industrie (FAL ou fournisseurs). - Classifier les incidents selon leur niveau de criticité. --> Pilotage & Traitement des Actions : - Réclamer et animer le traitement des actions : animation de forums, analyse des causes racines, définition du plan d'action (côté Bureau d'Études ou Industrie). - Rédiger les reportings d'anomalies. --> Animation & Reporting : - Meetings hebdomadaires (revue d'incidents, plans d'action, analyses). - Présenter les sujets de manière claire et prendre la parole couramment en anglais. - Profil Technique : Appétence et intérêt réel pour sujets techniques. - Pilotage / Projet : Posture et mindset de chef de projet / animateur. - Process : Rigueur dans conformité des processus. - Langues : Anglais courant obligatoire (fluent) à l'écrit comme à l'oral. PROFIL : De formation Bac +5, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire, notamment en gestion de projet, idéalement en aéronautique. --> Compétences attendues : - Outils : Maîtrise suite Google et/ou Microsoft Office. Connaissance SAP (un +). - Postures clés : Capacité à s'imposer sans forcer. - Proactivité : Aller chercher l'information sur le terrain. - Rigueur : Grande rigueur opérationnelle et rédactionnelle. --> Environnement de travail : - Equipe : 13 personnes - Périmètre : Transnational (Plateau en lien avec Donauwörth) - Organisation plateau : Structuré par domaines techniques (Structure, Électrique, Mécanique, Rotor, et autres)