NEMEA recherche un(e) Réceptionnistes (F/H) en CDI pour sa résidence mixte (Appart'hôtel et Etudiante) située à ILLKIRCH (67). Sous la responsabilité du Responsable de la résidence, et au sein d'une équipe de 10 personnes environ, vous prenez en charge les missions suivantes : - De l'accueil de notre clientèle mixte en effectuant la gestion des arrivées et des départs et des visites (check-in / check-out / entrées et sorties des étudiants, visites avec les familles), - D'effectuer les demandes de réservation, - De garantir la satisfaction du client durant son séjour, - De participer à la gestion commerciale : phoning, envoi de mailing, visites d'appartement, animation de la résidence (activités à la destination des étudiants) et gestion courante... - De participer à la gestion administrative de la résidence : gestion des factures, débiteurs divers, plannings, etats des lieux d'entrée et de sortie, collecte des pièces, signature des baux, réception et gestion des courriers et colis divers... - De la mise en place et du service de petit déjeuner, - D'assurer le respect du réglement intérieur et la sécurité des personnes et du site, - De signaler et suivre les interventions techniques et veiller à leur bonne réalisation, - De participer à la gestion de la résidence : contrôle et mise en place des appartements, entretien des espaces communs. Vous souhaitez contribuer à l'aventure que constitue une création de site ? Intégrez une résidence moderne à l'environnement dynamique et convivial et postulez chez Nemea Illkirch ! Nous recherchons des collaborateurs passionnés, soucieux de la relation de service et garant de la qualité avec le sens du détail et un œil client.Poste à pourvoir dès que possible en CDI temps plein (35h). Travail le week end. Expérience en Hotellerie / Tourisme appréciée. - Sens de l'accueil et du service. - Bonne organisation et rigueur administrative. - Maîtrise des outils bureautiques et de logiciels de gestion locative. - Bonne communication, diplomatie et capacité gérer les conflits. Un bon niveau d'anglais est un plus, tout comme la connaissance et/ou maîtrise du logiciel Jazhotel. Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N'attendez plus, rejoignez-nous ! Notre entreprise est attachée à la diversité et à l'inclusion.