Référence CSP: ARS_2025-5079  Sous la responsabilité du coordonnateur de l'unité « relations et moyens utilisateurs » au sein du pôle systèmes d'information du Secrétariat général, vous apportez votre expertise pour : -          Assurer la maintenance informatique des SI (installation matériel, diagnostic, dépannage, préconisation) et garantir leur bon fonctionnement ; -          Assurer le suivi quotidien des ressources informatiques et de télécommunication et intervenir de façon préventive ou curative pour résoudre tout problème ; -          Configurer et installer le matériel informatique et téléphonique ; -          Effectuer la gestion courante de l'exploitation et analyser l'environnement et les attentes des utilisateurs ; -          Assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et des services de télécommunication ; -          Préparer et accompagner lors de mouvements de personnels ; -          Déployer des évolutions technologiques matériels et logiciels ; -          Prendre en compte et analyser la demande d'assistance informatique ; -          Résoudre ou orienter vers l'expertise de niveau supérieur (ex : GUS, société.). -          Conseiller, informer et former les utilisateurs bureautiques et applicatifs dédiés ; -          Installer, coordonner, planifier des installations d'applications ou briques logicielles ; -          Rédiger des procédures dans le respect des normes et des exigences SI.