Technicien support logiciels comptables H/F 69 - AFFOUX
Offre n° 5648812
Technicien support logiciels comptables H/F
69 - AFFOUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 novembre 2024
Nous recherchons à renforcer nos équipes au Centre de Services. Vous serez en lien direct avec vos managers Pascal et Sabine. Vous intervenez en tant que Technicien support sur un environnement comptable afin d'assurer les missions suivantes :Prise en charge des incidents de niveau 1 : 80 % applicatif métier (principalement comptabilité) et 20% informatique classique (bureautique, réseau, poste de travail)Création des tickets, prise en main à distance et suivi des dossiersEnrichissement de la base de connaissancesTransfert des appels N2/3 pour toute demande hors de votre périmètreEnquêtes de satisfaction ponctuelles auprès des clients comptables lors du traitement de leurs demandes
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
DCS capitalise sur son histoire pour accompagner chaque jour les enjeux IT de ses clients. Grâce à l'engagement de ses 1000 ambassadeurs et à son esprit collaboratif, l'ESN innove et propose des solutions numériques sur-mesure.
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