Rattaché(e) au directeur gouvernance et performance, vous serez en charge du pilotage du pôle performance et amélioration continue au sein de la DSI. A ce titre, vos missions seront les suivantes : Quels seront les enjeux et votre contribution ? -Elaborer et structurer le plan de performance de la DSI avec le support des équipes managériales tout en garantissant le lien avec la vision budgétaire -Communiquer les éléments chiffrés relatifs à ce plan auprès du management de la DSI et de la Finance -Piloter des processus autour de notre outillage ITSM avec le support de la communauté Produit -Garantir la complétude, la disponibilité et la qualité des informations dont les équipes DSI ont besoin pour opérer les projets et les runs associés -Participer au comité de pilotage de nos principaux fournisseurs -Déployer des indicateurs communs et pertinents autour des services opérés par des fournisseurs -Apporter un support méthodologique aux chefs de projet par la formation et explorer les possibilités offertes par nos méthodes projets -Elaborer un schéma de communication internes et externes aux équipes DSI (planning, vecteurs, cibles, BU, Management) Pourquoi vous ? Vous possédez des compétences en management fonctionnel et hiérarchique, enrichies par une vision transversale des fonctions de la DSI. Vous réussirez grâce à : -Votre sens du service client -Votre capacité à piloter un budget -Votre capacité à challenger en faisant preuve de diplomatie -Votre aisance à l'oral et à l'écrit -Votre esprit d'analyse et de synthèse -Un niveau d'anglais B2 minimum Pourquoi choisir Avril Services ? Chez Avril Services : - Vous aurez l'opportunité d'agir pour notre raison d'être Servir La Terre - Votre sécurité et votre santé seront notre priorité n°1 - Vous rejoignez une entreprise certifiée Great Place to Work où il fait bon travailler - Vous intégrez une entreprise certifiée Happy Trainees, démontrant notre engagement à offrir une expérience de qualité aux alternants et stagiaires - Vous évoluez dans un environnement convivial et propice au bien être : évènements collectifs, locaux modernes avec restaurant d'entreprise, salle et cours de sport, hotline médicale, séance d'ostéopathie, et bien plus encore - Vous bénéficierez des avantages liés à la convention collective Syntec Vos avantages : - Rémunération comprenant un salaire de base sur 13 mois, une prime sur objectifs, une prime de vacances de 800 € bruts - 10 JNT, accès au Compte Epargne Temps - Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine après 1 mois de présence - Participation employeur au restaurant d'entreprise - Accès aux dispositifs d'épargne salariale (PEE, PEG en actions de l'entreprise, PERCO) avec abondements et au dispositif d'intéressement, après 3 mois d'ancienneté. - Forfait mobilités durables (prime covoiturage, indemnité vélo) - Avantages sociaux et culturels offerts par le CSE (chèques vacances, CESU, tarifs préférentiels pour les vacances, etc.) - Aide à la parentalité : partenariats avec les crèches Babilou et la plateforme Mes Solutions Family (soutien à la parentalité, aide aux proches aidants, ...) - Accès au programme de flexibilité au travail et d'accompagnement « EQUILIBRE » (congé parenthèse, congé d'engagement, télétravail +, mesures « proches aidants »)