Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un.e Expert.e Fonctionnel.le F/HAu sein du service SI Métiers du pôle Etudes et Solutions SI, vous accompagnez les utilisateurs dans l'expression des besoins, dans le cadre d'un projet ou d'une demande d'évolution du système d'information. Vous analysez les besoins et proposez des solutions fonctionnelles, organisationnelles et techniques adaptées. Vous garantissez au quotidien le maintien en conditions opérationnelles des outils métiers et groupe. Ainsi, vos tâches principales sont les suivantes :Contribution aux projets de déploiement des logiciels métiersAnimer les ateliers d'expression de besoinRédiger les spécifications fonctionnelles détaillées, cahiers de paramétrage, cahiers de recette et PVAssurer le paramétrage et les testsFormer les utilisateurs et les accompagner dans la prise en main des outils notamment en phase de démarrageFormaliser les modes opératoires et procédures de maintenance, de paramétrage et d'utilisation conformément aux politiques de sécurité des SI et d'hébergeur de données de santéAssistance et conseil auprès des utilisateurs :Conseiller les utilisateurs sur l'utilisation des outils mis à leur dispositionApporter son expertise métier dans le suivi et la résolution des incidents remontés auprès des éditeurs et/ou services internes concernésAnimer la communauté des utilisateurs référents au sein des établissementsAccompagner les utilisateurs dans la prise en main des évolutions/nouvelles versions de l'applicationAmélioration continue :Recenser les demandes d'évolution et d'amélioration de l'application souhaitées par les utilisateursFormaliser ces demandes auprès des équipes IT internes et des éditeursEtre force de proposition dans l'harmonisation du paramétrage des outils