Descriptif du poste: Au sein de l'équipe exploitation réseau, vous êtes garant du bon état de fonctionnement de plusieurs services opérationnels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes d'exploitation et d'ingénierie du dispositif. Vos missions seront de : - Assurer le traitement des incidents (diagnostic, suivi, actions de résolution du problème, communication avec les différents acteurs internes et externes), - Gérer les escalades et les crises opérationnelles (communication, actions d'analyse, actions de résolution ou mise en place de solutions de contournement), - Assurer le maintien en condition opérationnelle du service avec le niveau de qualité attendu par le client (supervision de l'infrastructure, suivi des indicateurs et des SLA), - Assurer le traitement des demandes de changements sur les services d'exploitation, - Contribuer à la mise à jour de la documentation opérationnelle, - Organiser la montée en compétence technique des nouvelles personnes rejoignant l'équipe d'exploitation Vous avez des connaissances en DC/LAN/MAN/WAN, en particulier sur les domaines techniques suivants : - Router et Switch (Cisco, Arista) - Technologie DWDM (Nokia) - Services DNS, DHCP - Loadbalancing (HAProxy, RAD ALTEON) - Protocoles : IP, BGP, OSPF, MPLS, etc. Profil recherché: De formation Bac+2 / Bac+3 en réseau/télécoms/informatique, vous avez une première expérience professionnelle réussie dans le domaine réseau. Vous appréciez et savez travailler en équipe, tout en étant autonome et en sachant faire preuve d'initiative. Vous êtes rigoureux et organisé. Vous avez le sens client et de bonnes capacités relationnelles et de communication. Vous avez des connaissances en DC/LAN/MAN/WAN, en particulier sur les domaines techniques suivants : - Router et Switch (Cisco, Arista) - Technologie DWDM (Nokia) - Services DNS, DHCP - Loadbalancing (HAProxy, RAD ALTEON) - Protocoles : IP, BGP, OSPF, MPLS, etc.