Description du poste : Au cœur de l'organisation du réseau, vous serez un acteur essentiel du bon déroulement des opérations quotidiennes :***Élaborer et ajuster les plannings conducteurs et véhicules * Assurer le suivi des services en temps réel (ponctualité, incidents, remplacements.) * Accueillir et informer les conducteurs, gérer les consignes et documents d'exploitation * Organiser les solutions en cas d'aléas (pannes, absences, perturbations du trafic) * Contrôler la conformité des prestations et le respect des règles de sécurité * Participer à l'amélioration continue de la qualité de service * Assurer une astreinte suivant un planning défini Description du profil : Vous êtes rigoureux, réactif et aimez travailler en équipe À l'aise avec les outils informatiques et les systèmes d'exploitation transport Sens aigu du service public et du contact humain Expérience dans le transport (voyageurs ou marchandises) Permis D + FIMO Voyageurs serait un plus