POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Notre agence de Lyon 6ème recrute pour notre client Enedis basé à Vienne, un(e) chargé(e) de relation client H/F pour un poste à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission d'intérim 3 mois. Société leader dans le secteur de l'énergie, votre mission principale s'articule autour de la gestion des demandes clients. Quelles seront vos responsabilités ? - Accueillir et prendre en charge les demandes clients en garantissant une bonne compréhension des besoins, - Réceptionner, traiter et orienter les sollicitations vers les interlocuteurs compétents si nécessaire, - Assurer le suivi des demandes et la qualité de la relation client dans les outils dédiés, - Mettre à jour et fiabiliser les informations clients dans les systèmes d'information, - Vérifier les données clients (contrat, compteur, coordonnées) afin de garantir la conformité des dossiers, - Traiter les tâches et demandes affectées dans le respect des délais et des procédures. Horaires : 8h00 12h00 / 13h00 17h00 Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Et si c'était vous ? Issu(e) d'une formation de type Bac, vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire. Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques et les environnements multi logiciels et êtes en capacité d'analyse, rigueur et sens de l'organisation. Vous savez faire preuve de sang-froid, d'autonomie et esprit de recherche. Rémunération : 12,56€ brut de l'heure + 13eme mois. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. PROFIL :