Descriptif du poste: Dans le cadre de son développement, Mecalux France recrute un Responsable d'équipe Maintenance (H/F). Rattaché au Directeur Service Client, vous êtes responsable du support technique auprès de nos clients dans la phase post installation. Garant de la qualité ainsi que des délais des interventions de maintenance préventive et curative de nos produits, vous contribuez au développement du chiffre d'affaires après-ventes. Responsable de l'équipe « Nord-Belgique », vous accompagnez vos collaborateurs sur le plan technique et opérationnel, tant en distanciel qu'en présentiel. Plus précisément : * Vous supervisez l'activité des techniciens, gérez leur planning afin de répondre au mieux à nos clients en termes de qualité et de délais ; * Vous organisez et planifiez les travaux et interventions de maintenance préventive, corrective ou améliorative ; * Vous contrôlez et effectuez le suivi des résultats des travaux de maintenance (indicateurs, tableaux de bord) et vous vous assurez de la bonne exécution des contrats de services ; * Vous veillez à ce que vos ressources disposent des moyens nécessaires à la réalisation de leurs missions (matériel, EPI, outillage) ; * Vous animez et pilotez votre équipe, définissez ses objectifs et évaluez ses performances (satisfaction client, engagement et efficacité de service), menez les entretiens d'évaluation et mettez en place des parcours de formation ; * Vous faîtes appliquer les consignes de l'entreprise en termes de sécurité sur site client et de prévention des risques liés au travail ; * Vous êtes le garant d'une expérience client réussie, tout en collaborant étroitement avec le Département Commercial concernant la gestion des litiges et des retours clients ; * Interlocuteur dédié, vous pilotez l'activité de sous-traitance de votre périmètre ; * Vous assurez un environnement de travail positif, ainsi qu'une approche collaborative et êtes capable de promouvoir la cuture et les valeurs de Mecalux.     Pour votre réussite sur ce poste, un parcours de formation significatif est mis en place dès votre arrivée. Profil recherché: De formation Bac + 2 à Bac + 5, vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire. Très opérationnel, vous êtes issu du monde de l'industrie et du service client, et faites preuve d'une appétence pour le management d'équipe technique. Vous possédez de solides bases en Mécanique, Electricité et/ou Automatisme et votre connaissance du secteur de la logistique et/ou des systèmes robotisés est un atout pour votre réussite sur ce poste. Reconnu pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles, adaptable et solide, vous savez prendre du recul, gérer des situations d'urgence et êtes force de proposition. De bonnes bases orales et écrites en anglais sont un plus. CDI basé à Wissous (91), déplacements en France et en Belgique à prévoir. Rémunération fixe en fonction du profil. Avantages : statut cadre, RTT, véhicule de fonction, mutuelle, chèques vacances et Noël, CSE   Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, filiale d'un groupe solide, résolument tournée vers l'innovation technique ? Postulez !