ETRE EMPLOI recherche pour l’un de ses clients, un Responsable réclamations (H/F). La mission de 6 mois est à pourvoir dès maintenant sur le secteur de Granville (50). Votre rôle :-Être l’interlocuteur privilégié auprès des clients pour toutes questions diverses, réclamations.-Réceptionner et enregistrer les réclamations en maintenant un contact constant avec le client.-Réaliser les investigations qualité requises dans le traitement des réclamations clients et des déviations internes.-Rédiger les rapports de réclamations et les transmettre aux clients.-Assurer le back up de ses homologues quelque soit le site de rattachement.Rémunération selon votre profil : 40K€/42KStatut : Cadre.