RESPONSABILITÉS : Rejoins notre équipe en tant que Technicien(ne) de Production Télécom et prends part à un projet stimulant ! En collaboration avec notre Responsable Production et au sein du service Production, tu vas avoir un rôle clé pour assurer le bon déroulement des opérations. Tes missions : - Assurer une communication régulière avec les Fournisseurs d'Accès Internet (FAI) concernant l'état de leurs commandes. - Répondre aux appels de nos clients (Orange, Free, SFR, Bouygues Télécom) pour les accompagner dans leurs besoins. - Apporter ton soutien aux techniciens de raccordement sur le terrain pour garantir la qualité du service. - Communiquer efficacement avec nos clients pour leur transmettre l'avancement des actions sur le terrain. - Suivre et analyser les échecs de raccordement afin de trouver des solutions et améliorer les processus. PROFIL RECHERCHÉ : Vous préparez un BUT Réseaux et Télécommunications ou un diplôme similaire spécialisé dans les Télécoms. Si tu es dynamique, organisé(e), à l'aise à l'oral et que tu as envie de faire partie d'une équipe qui bouge, cette alternance est l'opportunité idéale pour te former tout en étant au cœur de l'action ! Travailler chez Altitude Infra, c'est : - Contribuer à un projet d'envergure nationale et avoir un impact concret sur le quotidien des citoyens. - Bénéficier d'un environnement de travail moderne, stimulant et où le partage est une valeur essentielle - Profiter d'une politique de développement des talents ambitieuse avec des parcours d'alternance et des avantages de mobilité. - Bénéficier d'une journée de télétravail par semaine si votre poste est éligible (après 1 an d'ancienneté) - Disposer de titres-restaurant - Bénéficier d'une mutuelle & Prévoyance attractive et prise en charge à 100% par l'employeur - 16 jours de RTT (incluant la journée de solidarité) - Participation aux bénéfices répartie à part égale entre tous les collaborateurs (au prorata du temps de présence) Bienvenue dans l'ère de la fibre, ensemble connectons-nous à l'avenir ! #FibreOptique #THD #Numérique #Emploi #AventureHumaine #Engagement #Soyonsfiers