RESPONSABILITÉS : Nous recherchons notre futur Assistant ADV et COMMERCIAL (H/F) en CDD de 12 mois Sous la Direction de la Directrice Commerciale, vous assurez l'administration des ventes pour les produits fabriqués, les projets et les prestations vendues. Vous gérez les commandes clients (de la saisie au règlement), et le suivi logistique. Vous serez en lien avec différents services (le Magasin pour les expéditions et les réceptions, l'ordonnancement pour la planification des commandes, la production pour le suivi de la réalisation des commandes ...) Vos missions seront : - Garantir la relation avec les clients et la gestion des dossiers (suivi, classement, archivage) - Réaliser des études commerciales - Connaître les modalités du contrat de vente et gérer les commandes : saisie/ suivi des stocks, réassorts, bons de commandes ou de livraisons, devis et facturation... - Gérer la base de données clients et mettre à jour celle ci - Garantir la satisfaction des clients (gestion des réclamations clients, et des litiges sur la livraison ou la qualité... ) - Garantir l'application des termes de règlement et leur respect - Participer à des salons PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil : Bac + 2 ou Bac + 3 (type commerce internationale / force de vente /action commerciale ou Technique de Commercialisation) avec une première expérience réussie d'au moins 3 ans dans une fonction similaire. Une expérience en tant qu'ADV dans une PME industrielle est indispensable et si possible dans le secteur des dispositifs médicaux. Vous avez un bon relationnel client, une appétence pour le travail administratif, une bonne maitrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral (impératif). Vous maitrisez parfaitement l'outil informatique (tableaux croisés dynamiques, recherche V etc), vous aimez travailler dans la polyvalence, en autonomie et êtes force de proposition : alors rejoignez-nous !