POSTE : Alternance Assistant Maintenance Informatique - Cambrai - Maubeuge H/F DESCRIPTION : Envie de plonger dans l'univers de l'#IT ? Cette offre est faite pour toi ! L'une de nos entreprises partenaires recherche un apprenant passionné et peut-être que c'est TOI ! Formation : Bac +2 Technicien Supérieur Systèmes & Réseaux en alternance (Bac +2) - Début Septembre Pourquoi choisir cette formation ? Un format 100 % professionnalisante : 3 semaines en entreprise / 1 semaine en formation Tes missions : o Assurer la maintenance matérielle et logicielle des postes de travail, de la téléphonie fixe, mobile et des outils associés, à distance ou directement sur site, o Assurer le déploiement du parc de postes de travail et suivre leur affectation, o Participer aux projets de déménagements des utilisateurs pour garantir une continuité de service de leur environnement de travail, o Analyser et traiter les demandes de service et incidents de premier niveau liés aux postes de travail, o Contribuer au processus d'amélioration continue de la gestion des incidents et des demandes de services (relevé des typologies d'incidents nouvelles, propositions de mise à jour de la base de connaissances), o Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques, des logiciels installés et des mises à jour, o Administrer les autorisations d'accès pour les utilisateurs, o Définir les procédures de maintenance o Enfin, et surtout, maintenir l'inventaire du parc. Qui êtes-vous ? Le Réseau est un univers dans lequel vous souhaitez évoluer De nature curieuse, vous avez également le sens du travail en équipe Vous êtes prêt à vous investir à nos côtés sur : Le bon déroulement de nos projets A monter en compétence sur différents projets PROFIL : · Tu as le permis et tu es mobile · Tu as des connaissances en informatique, · Tu es polyvalent, ouvert d'esprit et curieux, · Tu aimes le travail en équipe et en transversalité, · Tu es disponible et prêt à rendre service aux autres, · Tu es réactif, et tu sais faire preuve d'initiative et de discrétion, · On te reconnait des qualités d'organisation et d'autonomie dans ton travail. · Enfin, communicant, tu sauras faire des retours réguliers de ton activité auprès de ta maître d'apprentissage.