Rattaché hiérarchiquement au Responsable ADV, vous assurez la relation quotidienne avec les clients pour tout ce qui concerne les ordres commerciaux et vous traitez leurs exigences et réclamations en les informant en temps réel. Vos principales missions seront les suivantes : - Saisie, enregistrement et suivi des commandes jusqu'à la réception du produit par le client. - Facturation. - Mise à jour de la base de données clients. - Gestion des problèmes inhérents aux commandes en assurant l'interface interne avec les différents services (POL, Laboratoire, Expéditions). - Mise au point de documents d'exportation. - Rationalisation des expéditions du point de vue logistique (groupage, transports,.) Rigueur, réactivité et goût du travail en équipe sont des qualités essentielles pour votre réussite dans ce poste. BAC +2/3 à dominante technico-commerciale Bonne maitrise de l'anglais - Cadre de travail agréable  - Epargne salariale - Comité Sociale d'Entreprise (vacances, culturel... )  - Mutuelle d'entreprise - Télétravail - Prime d'assiduité  - RTT