POSTE : 10 Agents d'Accueil - CDD H/F DESCRIPTION : L'accueil de la Caf du Rhône exerce une mission essentielle de service public en assurant l'accueil physique des allocataires au siège de Lyon 3ème ainsi que sur les lieux d'accueil décentralisés. Afin de renforcer cette équipe, nous recrutons actuellement 10 agents d'accueil H/F en contrat à durée déterminée de 5 mois ½ minimum à compter du . Vous serez intégré à une équipe dynamique assurant l'accueil de premier niveau des allocataires pour le site de Lyon 3ème. Notre organisme investit dans le développement des compétences de ses employés et les accompagne pour atteindre leur plein potentiel. Une formation de 2 semaines sera dispensée dès l'entrée en poste. Alors si vous souhaitez vous impliquer dans un métier porteur de sens, tout en bénéficiant d'un accompagnement et d'une formation, postulez ! Le mot de votre manager : « Les valeurs de la Caf du Rhône sont solidarité, équité, bienveillance et engagement. Si vous souhaitez les vivre et les faire vivre au quotidien rejoignez-nous ! » Vous allez - Renseigner et orienter : accueillir les allocataires, les aider dans leurs démarches et prendre des rendez-vous. - Participer au traitement des dossiers allocataires : intervenir sur des prestations simples et répondre à des courriels. - Veiller à la qualité de service : apporter la réponse adaptée à la situation de chaque allocataire. Pour en savoir plus sur le métier de conseiller service à l'usager, visualisez l'interview de notre collaboratrice : https://youtu.BE/P7hbTQk86l4?feature=shared Processus de recrutement Votre garantie, un processus clair et transparent Date limite de candidature : 04/05/2025 Après une pré-sélection sur dossier, le recrutement se réalisera en 2 étapes : - Un test de sélection à distance dont la passation est prévue le mardi 6 mai 2025 matin, - Si vous êtes sélectionné, vous passerez un test de personnalité en ligne en amont des entretiens et serez convié à un entretien de motivation en présentiel sur notre site de Lyon 3ème entre le 13 et le 20 mai 2025. Rémunération et avantages Salaire brut mensuel : 1808,34 € + prime fixe liée à l'accueil du public 39h/SEM + acquisition de jours RTT (20 maximum par an) Ticket restaurant : 11,52€ par jour travaillé Prise de fonction : 04/06/2025 Poste situé sur Lyon 3ème Parcours d'intégration Horaires fixes liées aux horaires d'ouverture de l'accueil (8h à 16h) Frais de transports en commun : 75% de prise en charge Complémentaire santé - Prévoyance CSE oeuvres sociales attractives PROFIL : Vous avez Validé un Bac et une expérience significative dans le domaine de l'accueil du public. Une aisance informatique et une agilité numérique qui vous permettront d'appréhender les outils propres à notre organisme. Vous êtes - Collaboratif et polyvalent : le travail d'équipe, l'atteinte d'objectifs communs et l'alternance entre des missions d'accueil et des tâches plus administratives vous motivent particulièrement. - Adaptable et à l'écoute : vos facultés d'analyse et d'adaptation, votre sens de l'écoute active et de la pédagogie feront la différence. - Proactif et organisé : vous êtes réactif et habitué à travailler de manière méthodique en respectant des procédures spécifiques. Les missions pourront évoluer en fonction des orientations définies par la Caf. Processus de recrutement Votre garantie, un processus clair et transparent Date limite de candidature : Après une pré-sélection sur dossier, le recrutement se réalisera en 2 étapes : - Un test de sélection à distance dont la passation est prévue le mardi 6 mai 2025 matin, - Si vous êtes sélectionné, vous passerez un test de personnalité en ligne en amont des entretiens et serez convié à un entretien de motivation en présentiel sur notre site de Lyon 3ème entre le 13 et le 20 mai 2025. Rémunération et avantages Salaire brut mensuel : 1808,34 € + prime fixe liée à l'accueil du public 39h/SEM + acquisition de jours RTT (20 maximum par an) Ticket restaurant : 11,52€ par jour travaillé Prise de fonction : Poste situé sur Lyon 3ème Parcours d'intégration Horaires fixes liées aux horaires d'ouverture de l'accueil (8h à 16h) Frais de transports en commun : 75% de prise en charge Complémentaire santé - Prévoyance CSE oeuvres sociales attractives