Description du poste : Description du poste Intitulé du poste Expert Technique Observabilité Télécom F/H Métier Systèmes d'informations - Matériels, Télécom & Réseaux Catégorie socio-professionnelle Cadre Présentation du contexte En tant que leader mondial du transport aérien, nous transformons nos infrastructures télécoms pour un avenir plus connecté et performant. Chez Air France-KLM, nous ne nous contentons pas de transporter des passagers ; nous construisons l'avenir de la connectivité mondiale. Nous sommes une entreprise qui valorise chaque talent, développe les compétences et offre des parcours professionnels riches et évolutifs. Nous sommes fiers de notre diversité et œuvrons activement à la féminisation des métiers techniques. Nous croyons fermement que la mixité est une force, et nous encourageons toutes les femmes passionnées par la technologie à postuler et à faire décoller leur carrière avec nous ! Description de la mission Au sein de notre département Télécoms, vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée, au cœur de la transformation digitale d'un géant mondial. En tant qu'Expert Technique Observabilité Télécom, vous serez au cœur de l'action pour garantir la performance et la fiabilité de nos infrastructures. Vos missions seront variées et stratégiques :***Cartographier l'écosystème : Plongez dans l'univers complexe de nos télécoms (WIFI, LTE, Radio, WAN, LAN, Datacenter) et de leurs 15+ outils de monitoring associés. * Bâtir la vision : Concevez et implémentez une architecture d'observabilité robuste avec Dynatrace comme hyperviseur central, en agrégeant logs, métriques et événements. * Intégrer et centraliser : Connectez nos solutions à la CMDB ServiceNow pour une gestion unifiée et optimisée. * Innover et optimiser : Participez activement aux études techniques (PoC) et à l'implémentation de solutions innovantes pour améliorer continuellement nos services. * Mesurer la performance : Définissez et produisez des KPI pertinents pour évaluer la qualité de service et fournir des insights stratégiques au management. * Collaborer et influencer : Recueillez les besoins utilisateurs, travaillez main dans la main avec les équipes support et fonctionnelles, et vulgarisez les sujets techniques complexes. * Agir en mode Agile : Évoluez dans un environnement Scrum dynamique, où votre proactivité et votre esprit d'équipe feront la différence. Profil recherché Vous êtes un professionnel passionné par l'observabilité et les télécoms, doté d'une solide expérience et d'un esprit d'initiative. Idéalement, vous possédez :***Une expertise avérée : Plus de 3 ans d'expérience en monitoring et observabilité d'infrastructures IT/Télécom. * Maîtrise des outils de monitoring: Une connaissance de Dynatrace et des autres solution de supervision/monitoring serait appréciée. * Connaissance Télécom : Une bonne compréhension des technologies réseau (WIFI, LTE, Radio, WAN, LAN, Datacenter). * Compétences techniques : Expérience en intégration de solutions avec CMDB ServiceNow. * Esprit Agile : Une expérience en environnement Scrum est un atout majeur. Soft Skills : Excellentes capacités de communication, d'analyse, de collaboration et de vulgarisation technique. Formation : Un diplôme Bac+5 ou équivalent. Langues : Un niveau d'anglais B2 minimum (échanges et livrables internationaux). Votre épanouissement, notre priorité ! En rejoignant Air France-KLM, vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant et de nombreux avantages :***Impact réel : Contribuez directement à la création de valeur pour l'ensemble des métiers d'Air France-KLM. * Défis stimulants : Relevez des challenges techniques complexes et variés au quotidien. * Évolution de carrière : Accédez à des parcours professionnels riches et diversifiés, avec de nombreuses opportunités d'évolution. * Formation continue : Développez vos compétences grâce à notre IT Academy et à une offre de formation étendue. * Flexibilité : Profitez d'un mode de travail hybride (présentiel + télétravail) pour un meilleur équilibre vie pro/perso. * Culture d'entreprise : Évoluez dans un environnement basé sur l'ouverture, le respect, l'esprit d'équipe, le partage et la performance. Le site Air France de Sophia Antipolis ou CDG vous attend le plus rapidement possible ! Et pour une durée indéterminée ;-) Type de contrat CDI Type d'horaires Administratif Profil candidat Niveau d'études min. requis Bac + 5 et plus Niveau d'expérience min. requis Plus de 3 ans Langue Anglais (3 - Intermédiaire / B2) Localisation du poste Localisation du poste France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Alpes Maritimes (