Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de chefs d'entreprise indépendants. Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoirli>Proposer aux clients nos différents services pour un acte d'achat simplifié et adapté à leurs besoins ;Gérer l'accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clientsli>Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l'encaissement final des achats ;Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse ; Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).