Au sein du service CRM, vous évoluerez dans l'équipe afin d'animer les canaux emailing / push et les opérations commerciales du site de notre partenaireVos missions consisteront à : 1. Animer le canal email et push Participer à la construction et la mise en œuvre du plan d'animation emailing et push ; Rédiger des briefs créatifs à destination du marketing et du studio créa (en interne) ; Créer des newsletters à destination des clients via la plateforme Mailizio ; Mettre en place des pushs app / in-app / web via l'outil Batch ; Segmenter nos bases via la technologie Splio pour adresser des contenus personnalisés ; Programmer les envois emailing via le routeur Adobe Campaign et être garant de la délivrabilité des campagnes emails. 2. Optimiser le canal email Mettre en place des A/B tests et suivre les bonnes pratiques métier ; Analyser les performances des campagnes emailing par la mise en avant des KPI clés et du ROI; Réaliser des veilles concurrentielles (benchmarks) et être force de propositions créatives ; Participer à des projets d'optimisation emailing (refonte newsletters, optimisation de la stratégie de segmentation, personnalisationTravailler en collaboration avec les autres équipes (trade, site, merch...) pour assurer le relais des différentes activations sur nos supports (newsletters, pushs app / in-app / web, sms, site). 3. Gérer les opérations commerciales promotionnelles CRM Imaginer et préparer les futures opérations commerciales en partenariat avec les équipes Sales Perf., Pricing Promo et Animation site ; Réaliser les briefs créatifs à destination du studio créa ; Assurer la coordination entre les animateurs des différents pays (Belgique, Allemagne, Espagne, Italie...). Cette alternance à responsabilités vous permettra de découvrir les différentes dimensions de l'email marketing et de collaborer avec différentes équipes (IT, Service Client, Juridique, Marketing). La liste des missions n'est pas exhaustive, le scope des missions pourra évoluer en fonction de vos conclusions, de votre envie, etc.