Notre client est un acteur de la gestion de flottes automobile en très fote croissance. La trentaine de colaborateurs évolue en s'adaptant constament au marché et aux attentes des clients. Déjà bien installée, cette entreprise a gardé l'esprit start-up , tout en préservant l'esprit equipe, la faculté d'entreprendre, la rigueur et l'organisaton. - Répondre aux demandes clients par mail et/ou téléphone. - Saisir et intégrer les données dans l'outil de gestion (données collaborateurs, affectations véhicules, livraisons / restitutions). - Vérifier la qualité et la cohérence des données (affectations véhicules, relevés kilométriques). - Assister les conducteurs dans la vie du contrat (pannes, sinistres, pneumatiques). - Suivre les commandes en cours. - Faire les mises à disposition de véhicule neuf. - Suivi des contrôles techniques et des révisions. - Traiter les amendes et les désignations. - Participer au rdv client et assurer la mise en œuvre du plan d'action décidé avec le responsable de compte. De formation Bac +2 (ADV, gestion..),une première expérience en back office de gestion de flottes automobile (interne, fletter..) vous permet de comprendre les attentes du secteur et de nos clients. Vous êtes à l'aise avec la relation clients et maitrisez les outils informatiques (excel). L'organisation, la rigueur sont indispensables sur ce poste pour respecter les délais. - Titres restaurants - Mutuelle - 35h hebdomadaire sans télétravail Une très belle ambiance, professionnelle et réactive.