Description du poste : Nous recrutons pour l'un de nos clients, un supermarché situé à Rueil Malmaison, un Responsable Drive (H/F) en CDI. En tant que Manager Drive, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation de notre service Drive, en garantissant la satisfaction client et la performance de l'équipe.***Gestion du service Drive : Assurer le bon fonctionnement du drive, en garantissant la qualité du service, la gestion des stocks, et la disponibilité des produits.***Management d'équipe : Superviser, former et animer une équipe de préparateurs de commandes, en veillant à leur épanouissement professionnel et en favorisant la cohésion du groupe.***Amélioration continue : Identifier les axes d'amélioration pour optimiser les processus et les coûts tout en assurant une expérience client irréprochable.***Suivi des performances : Analyser les indicateurs de performance (KPIs) du service et mettre en place des actions correctives si nécessaire pour atteindre les objectifs.***Relation client : Assurer une communication fluide avec les clients et résoudre rapidement toute problématique liée aux commandes. Description du profil :***Expérience réussie de 2 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement de commerce de détail ou de grande distribution.***Leadership naturel et compétences en management d'équipe.***Esprit d'analyse et capacité à prendre des décisions stratégiques rapidement.***Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.***Excellentes compétences en communication et sens du service client.***Maîtrise des outils informatiques et gestion des systèmes de gestion de commandes.***Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de performance.