Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Au sein de la concession de FORD BYMYCAR LYON - Site de Bourgoin Jallieu, et en tant que réceptionnaire après-vente mécanique et carrosserie H/F, vous faites l'interface entre les équipes et le client : chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins, et ses attentes pour le conseiller et lui vendre les prestations de la concession. En relation directe avec lui, vous suivez l'ensemble de l'intervention : - Renseignement sur les interventions qui vont être entreprises (nature, coût, durée). - Suivre l'intervention et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix) - Expliquer la facture au client puis l'encaisser. - Restituer le véhicule. - Conseiller le client sur les opérations d'entretien et carrosserie à prévoir sur son véhicule - Conseiller sur des prestations complémentaires - Relation avec les assureurs pour la prise en charge des sinistres Diplomate, aimable, vous avez le sens de l'écoute, le goût pour les relations commerciales et les relations humaines et professionnelles. Disponible, rigoureux et organisé, vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique. Vos connaissances en technique automobile et mécanique seront un atout pour ce poste. Expérience souhaitée : 2 à 3 ans À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap