Détail de posteSpécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique. Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite ! Nous recrutons pour l'un de nos clients, un.e Assistant SAV afin de rejoindre une équipe engagée et dynamique.Vous êtes au cœur de l'activité SAV : un rôle clé où organisation, réactivité et sens du service client font la différence.Véritable interface entre les clients, les techniciens et les équipes internes, vous pilotez les dossiers de A à Z, de la demande initiale jusqu'à leur clôture.Vos missions au quotidien seront :* Réceptionner et qualifier les demandes SAV (téléphone / e-mail)* Planifier les interventions et gérer les plannings des techniciens* Assurer le suivi des opérations en cours et relancer si nécessaire* Coordonner les échanges entre atelier, équipes commerciales et intervenants terrain* Gérer l'administratif des dossiers (saisie, mise à jour, archivage)* Suivre les éléments liés à la facturation* Informer et accompagner les clients tout au long du traitement de leur demandeConditions du poste :Contrat : Temps plein - 39h/semaineHoraires : Du lundi au vendredi, 08h00 - 17h30Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre rigueur ? Ce poste est fait pour vous !Le poste est basé à AUCAMVILLE