POSTE : Technicien Helpdesk N1 69 H/F DESCRIPTION : RésuméTechnicien Helpdesk n1 (69) (H/F), 69003 Lyon 3E Arrondissement, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien Helpdesk N1 (H/F), pour rejoindre leur équipe située à Lyon (69). Au sein d'une équipe dédiée, vous interviendrez dans un environnement bureautique standard pour offrir un support de proximité aux utilisateurs finaux. Vos missions incluront : - Accueil et Accompagnement des Utilisateurs - Le support N1 aux utilisateurs, en gestion d'appels sortants, PMAD, - Le suivi des procédures, et recherches d'informations le cas échéant, - La gestion d'un périmètre bureautique classique (quelques logiciels clients) Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac +2 en informatique (BTS SIO/SIR) et avez idéalement une première expérience réussie PROFIL :