Description du poste : JV INTERIM recrute un technicien hotline SAV ( H/F) dans le domaine de l'électricité et du photovoltaïque pour intervenir sur les missions suivantes :***Gestion des appels clients pour dépannage, diagnostiquer les pannes et definir des solutions ( envoi d'un support, dépannage à distance, réintervention) * Gestion de l'application de suivi des installations***Création de supports de dépannage Description du profil :***Bac Pro ou formation équivalente dans le domaine de l'électricité, électrotechnique, ou connaissance des systèmes photovoltaïques et ballons thermodynamiques. * Excellentes compétences en communication et service client.***Autonomie dans la résolution des problèmes et sens de l'initiative