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Réceptionnaire en Atelier Mécanique H/F 71 - MACON
Offre n° 5670114
Réceptionnaire en Atelier Mécanique H/F
71 - MACON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 octobre 2024
POSTE : Réceptionnaire en Atelier Mécanique H/F DESCRIPTION : Si vous êtes passionné par le secteur et disposez d'une expérience confirmée en réception après-vente, ce poste est taillé pour vous ! Votre mission : Un rôle clé au service de la satisfaction client et de la performance de l'atelier En tant que Réceptionnaire Expert, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients. Votre capacité à orchestrer les flux d'information et à garantir une qualité de service irréprochable sera essentielle. Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique et contribuerez à l'harmonisation des services techniques et administratifs. Pré-requis - Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en tant que Réceptionnaire après-vente, idéalement dans une concession multi-marques. - Vous maîtrisez les processus liés à la gestion d'atelier et les outils informatiques dédiés (DMS, ERP, gestion de planning). - Votre sens de l'organisation et votre rigueur sont reconnus, tout comme vos qualités relationnelles et votre aptitude à gérer des situations parfois délicates. - Vous faites preuve d'initiative, avez le goût du service et savez proposer des solutions adaptées aux attentes des clients. - La vente additionnelle n'a pas de secret pour vous : vous savez conseiller et convaincre avec tact et professionnalisme. Ce que nous vous offrons : - Un environnement de travail stimulant : Intégrez une concession multi-marques reconnue pour son dynamisme et son innovation. - Des perspectives d'évolution réelles : Des opportunités de progression vers des postes à responsabilité, comme chef d'équipe ou responsable après-vente. - Des conditions de travail optimales : Un cadre moderne, des outils à la pointe de la technologie, et une équipe bienveillante. - Une rémunération attractive : Salaire compétitif, primes, formations régulières, avantages divers. Prêt à relever ce nouveau défi et à contribuer au succès d'une entreprise tournée vers l'excellence ? Envoyez-nous dès aujourd'hui votre candidature pour rejoindre une équipe où expertise et service client sont au coeur de l'action. Profil recherché Vos principales responsabilités : - Accueil et prise en charge des clients : Assurer un accueil personnalisé, comprendre les besoins spécifiques et gérer les dossiers clients de manière fluide (ordres de réparation, devis, facturation). - Coordination des travaux : Superviser et organiser les interventions de l'atelier en étroite collaboration avec les techniciens pour garantir le respect des délais et la qualité des prestations. - Gestion des réclamations et fidélisation : Traiter les réclamations avec discernement, proposer des solutions rapides, et maintenir un lien de confiance avec les clients tout au long de la prise en charge. - Planification et organisation : Gérer efficacement le planning des rendez-vous et optimiser le flux de travail de l'atelier pour une répartition optimale des ressources. - Proposition de services complémentaires : Identifier les opportunités de vente additionnelle (forfaits, services d'entretien) tout en respectant les attentes et le budget des clients. - Suivi et analyse des performances : Participer à la gestion des indicateurs de performance (satisfaction client, rentabilité) et mettre en place des actions correctives si nécessaire. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 2200 € - 2400 € par mois PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2200,00 Euros à 2400,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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Réceptionnaire en atelier mécanique H/F Vos missions Aquila RH Mâcon, cabinet spécialisé dans le recrutement automobile, recherche pour son client, une concession de renom, un Réceptionnaire Expert Automobile.
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