Description du poste : En tant qu'Assistant(e) ADV, vous aurez les responsabilités suivantes :***Gérer et suivre les commandes clients : de leur enregistrement jusqu'à la livraison, en veillant au respect des délais et à la satisfaction client.***Assurer la coordination interne et externe : faire le lien entre les différents services (logistique, commercial, comptabilité.) et les prestataires (transporteurs, fournisseurs).***Traiter la facturation et les litiges : établir les factures, gérer les avoirs et assurer le suivi des réclamations clients.***Contribuer au reporting commercial : suivre les indicateurs de performance et remonter les informations clés à la hiérarchie. Ticket restaurant. Description du profil : Le profil recherché pour ce poste d'Assistant(e) ADV situé à Tourcoing:***Vous disposez d'une expérience sur de la saisie de commande; * Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion commerciale; * Vous êtes organisé(e), méthodique et orienté(e) vers le service client;