Description du poste : Nous recherchons un (e) Chargé de clientèle H/F. Sous la responsabilité du Superviseur, vous devez :-Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM-Identifier précisément le problème technique rencontré par le client-Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels-Première expérience réussie dans les métiers de la relation client -Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service-Aisance avec l'outil informatique et téléphonique Dans le cadre de sa politique diversité, ISERBA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.Type d'emploi : CDI Amplitude horaire de 8h à 18h, 39h par semaine.3 possibilités d'horaires : Du lundi au jeudi de 8h à 16h45, le vendredi 8hà 15h45Du lundi au jeudi de 8h à 17h15, le vendredi de 8h à 16h15Du lundi au jeudi d 9h à 18h, le vendredi de 8h à 16h30STAINS 93