Description du poste : Vos missions : Répondre aux appels entrants des clients avec courtoisie et professionnalisme Identifier et analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées Assurer le suivi des dossiers clients et garantir une résolution rapide des demandes Participer activement aux formations internes pour développer vos compétences Description du profil : Votre profil : Capacité à gérer les conflits avec diplomatie et efficacité, grâce à des compétences en gestion de conflits. Maîtrise de l'écoute active pour comprendre les besoins des interlocuteurs. Aptitude à faire preuve d'empathie, créant un climat de confiance et de soutien. Excellentes compétences en communication non-violente pour des échanges harmonieux. Solide gestion du stress pour maintenir une qualité de service en toutes circonstances. Excellente gestion du temps pour un suivi réactif et efficace des demandes. Les avantages RAS Intérim : Santé : Mutuelle et Prévoyance. Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS. Sécurité : Un module dédié dans l'application My RAS. Accompagnement : Service 24/7, possibilités d'intégration rapide, de formation, d'évolution, accompagnement personnalisé et CDII. Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante dans un environnement dynamique et bienveillant, où chaque journée permet de développer vos compétences et d'enrichir votre parcours professionnel. Saisissez cette opportunité sans attendre.