POSTE : Assistant Service Client ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'une de nos entreprises adhérentes, un(e) Assistant(e) Service Client H/F, sur le secteur de Barbezieux (16). Vos missions seront les suivantes : - Échanger des informations concernant l'évolution des besoins et tout autres sujets utiles à la satisfaction client ; - Répondre dans le délai prévu aux demandes d'informations des clients ; - Enregistrer des commandes ; - Valider des factures ; - Traiter des réclamations en support du service Qualité ; - Relancer des clients ayant des impayés en support du service comptable ; - Planifier, organiser et suivre des livraisons et collecter des documents d'accompagnement (contacts transporteurs, agents ou clients) ; - Participer à l'amélioration continue du quotidien au niveau fonctionnement du service. PROFIL : Rigueur et sens de l'organisationQualités relationnellesCommunication claire et efficaceRéactivité et ténacité Vous êtes intéressé(e) et disponible ? Alors n'hésitez pas à candidater ! L'équipe du GE16 sera ravie d'échanger avec vous sur le sujet.