Description du poste : Vos missions seront les suivantes Suivi de l'activité : élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité Gestion des stocks des véhicules neufs ou occasions Définition du plan d'actions commerciales Élaboration du budget annuel du service / suivi du budget Négociation des conditions d'achat auprès de fournisseurs des produits et services liés aux véhicules Traitement des réclamations / gestion des litiges Contribution à l'élaboration et à la mise en oeuvre de démarches qualité Animation de l'équipe de collaborateurs Répartition géographique des zones de vente aux conseillers commerciaux Définition et suivi des objectifs de vente assignés aux conseillers Appui aux conseillers commerciaux dans leur activité vente. Description du profil : Rigoureux (se), autonome et organisé (e), vous avez la maîtrise des outils informatiques et avez rapidement le contrôle des logiciels de gestion mis à votre disposition. Animé d'un fort sens du contact et du service apporté à la clientèle, vous renforcez leur loyauté à la marque afin de développer et pérenniser votre portefeuille clients.