POSTE : Alternance - Assistant Commercial BTS Ndrc H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant Commercial en alternance pour un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC). Plongez au coeur de notre activité et participez activement à notre développement commercial. Vos missions principales incluent : - Participer à la gestion de la relation client, notamment par le biais des appels téléphoniques, des emails et du chat en ligne. Vous serez le premier point de contact avec nos clients. - Assister l'équipe commerciale dans l'organisation des rendez-vous et des réunions, ainsi que dans la préparation des supports de présentation. - Contribuer à l'élaboration et au suivi des devis commerciaux afin d'assurer une réponse rapide aux besoins de nos clients. - Prendre part à l'analyse des performances commerciales en effectuant des reportings réguliers et en proposant des axes d'amélioration. - Soutenir l'équipe marketing dans les campagnes promotionnelles, notamment par la création et la diffusion de contenus commerciaux sur divers canaux digitaux. - Collaborer avec différents départements pour s'assurer que les attentes des clients sont satisfaites et pour offrir un service client exceptionnel. - Acquérir une connaissance approfondie de nos produits et services afin d'aider efficacement les clients. Cette alternance vous offre une opportunité unique d'acquérir des compétences commerciales directement applicables tout en contribuant activement aux ambitions de croissance de notre société. PROFIL : Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder les compétences suivantes : - Excellentes aptitudes relationnelles vous permettant d'interagir aisément avec tous types d'interlocuteurs - Capacité à travailler aussi bien individuellement qu'en équipe tout en faisant preuve d'autonomie - Sens aigu de l'organisation et rigueur dans le suivi des tâches assignées - Compétences rédactionnelles solides pour assurer une communication claire et professionnelle - Maîtrise des outils bureautiques courants (Suite Office) ainsi qu'une bonne connaissance du digital - Curiosité intellectuelle et envie d'apprendre pour assumer pleinement vos responsabilités - Bonne connaissance du français écrit et parlé ; maîtrise d'une langue étrangère est un atout supplémentaire En rejoignant notre entreprise, vous bénéficierez non seulement d'une formation enrichissante mais également d'une expérience qui développera votre carrière future.