Business Analyste / Technicien support applicatif F/H - Groupe CWF (H/F) 85 - LES HERBIERS
Offre n° 5676364
Business Analyste / Technicien support applicatif F/H - Groupe CWF (H/F)
85 - LES HERBIERS - Localiser avec Mappy
Publié le 11 octobre 2024
Dans le cadre de notre développement nous recherchons notre futur(e) : H/F - Business Analyste/ Technicien support applicatif Au sein de la Direction Informatique du groupe CWF, vous intégrez l'équipe du pôle "Support Fonctionnel et Applicatif", et évoluez dans un environnement international. Vous serez amené à réaliser notamment les missions suivantes : - Traiter les sollicitations applicatives ou fonctionnelles de niveau 1 et 2 (Incidents et Demandes) des utilisateurs internes et de nos partenaires, Etablir les diagnostics et documenter les tickets, Assurer le suivi des incidents et ternir les utilisateurs informés, Participer à la satisfaction de nos utilisateurs, Organiser/suivre la formation des utilisateurs et leur support au démarrage, Escalader les tickets auprès du niveau N3 et collaborer avec l'ensemble de l'équipe informatique, Identifier les opportunités d'amélioration, d'évolution et faire des recommandations, Monter en compétence sur des domaines fonctionnels (Support Niveau 2), Rédiger les procédures et mettre à jour la base interne de connaissances, Participer et réaliser les montées de versions et l'installations de nouvelles solutions applicatives. Profil : De formation supérieure en informatique (BTS, IUT ou équivalent), vous avez acquis une première expérience significative dans le domaine de la relation client ou du support applicatif et fonctionnel. Vous maitrisez les outils de bureautique (Excel notamment). Vous êtes à l'aise dans l'usage du SQL et la manipulation de données dans des fichiers d'échanges (csv, xml, .). La maitrise de l'Anglais est nécessaire pour ce poste. Vous serez amené à échanger en anglais avec nos utilisateurs ou partenaires. Avoir évolué dans un contexte de processus de Retail/Digital et/ou SupplyChain serait un plus. Nous attendons du candidat : De l'organisation et une bonne capacité d'analyse, D'une aisance relationnelle orientée client, De la curiosité et de l'intérêt pour les nouveautés, D'une bonne capacité d'adaptation et de gestion des priorités, De la pédagogique et une bonne aptitude rédactionnelle, Et bien évidement : le sens du service et un esprit d'équipe. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader sur son marché, pleine de projets et d'ambitions ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature. Poste basé aux Herbiers (85) - Ville dynamique proche de Nantes, La Roche sur Yon et Cholet Poste à pourvoir en CDI
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Commerce de détail d'habillement en magasin spécialisé
Entreprise
Groupe CWF
CWF qui sommes-nous ? Depuis 50 ans, nous enchantons la mode pour enfants en développant les collections de marques premium et luxe : BOSS, Chloé, DKNY, Givenchy, HUGO, Karl Lagerfeld, Kenzo kids, Lanvin, Marc Jacobs, Michael Kors, Timberland et Zadig&Voltaire .mais aussi notre marque en propre Billieblush. Du design à la commercialisation, nous traduisons le style iconique de chaque maison en pièces exclusives adaptées aux besoins spécifiques de c...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Chargé de support logiciel bilingue Allemand (H/F)
MANPOWER - 49 - Cholet
Je vous propose de rejoindre l'aventure d'un bel éditeur de logiciel implanté à Cholet! Je recrute pour mon partenaire un Technicien Support Informatique bilingue Allemand en CDI pour venir...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support SI en Alternance (H/F)
LA BOULANGERE & CO - 85 - ESSARTS EN BOCAGE
Rejoindre la Boulangère, c'est donner la chance à chacun et accepter les singularités. La diversité est au cœur de notre philosophie RH. Cultiver les compétences, favoriser l'évolution...
CDD - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support Informatique H/F
Orisha Retail Shops & Distribution - 44 - VIEILLEVIGNE
POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au service technique expert de la solution G8, vous travaillez au sein d'une équipe de 17 personnes. Votre manager, Nicolas...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller Service Après Vente H/F
Temporis Interim - 49 - CHOLET
POSTE : Conseiller Service Après Vente H/F DESCRIPTION : Nous sommes aujourd'hui à la recherche d'un Conseiller service après vente(H/F) pour une concession automobile dès que possible pour une...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien·ne Support Utilisateurs H/F
CERFRANCE Vendée - 85 - LA ROCHE SUR YON
POSTE : Technicien·ne Support Utilisateurs H/F DESCRIPTION : QUELLES SONT TES FUTURES MISSIONS ? Rattaché.e à la DSI, tu garantis le fonctionnement de l'informatique interne : · A l'écoute, tu...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 16 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien·ne SAV Vinicole H/F
Groupe Jarny - 44 - LE PALLET
POSTE : Technicien·ne SAV Vinicole H/F DESCRIPTION : Vous aimez faire des choses qui ont du sens ? Nous aussi ! Concessionnaire en matériels agricoles et viticoles, le groupe Jarny comprend 11...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien de Maintenance - Activité Béton H/F
Achil - 85 - Vendée
POSTE : Technicien de Maintenance - Activité Béton H/F DESCRIPTION : Vous rejoignez une équipe de techniciens de maintenance pour assurer la maintenance préventive et curative de 7 unités de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien SAV Itinérant H/F
JOBAYA - 85 - LES EPESSES
POSTE : Technicien SAV Itinérant H/F DESCRIPTION : JOBAYA, Cabinet de Recrutement Indépendant, vous accompagne et vous conseille dans vos projets de recrutement CDD/CDI. Nous recherchons pour le...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable maintenance et informatique F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
Groupe MGEN - 85 - CUGAND
Descriptif du poste: Nous recherchons un responsable maintenance et informatique au sein de notre établissement, à temps plein en CDD , dès que possible Les missions principales : Organiser la...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 12 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Support Informatique Logiciels SIRH - Gta H/F
Manpower - 49 - CHOLET
POSTE : Technicien Support Informatique Logiciels SIRH - Gta H/F DESCRIPTION : Vous êtes sur la fonction RH, avez de l'appétence pour l'informatique et souhaitez découvrir l'envers du décor côté...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)