Sous la direction générale de la Directrice Hébergement et selon les Polices et Procédures établies par InterContinental' Hôtels Group et l'InterContinental' Bora Bora Resort & Thalasso Spa, il/elle doit : - Est en charge de l'accueil et du suivi client durant l'ensemble de leur séjour - Maîtrise parfaitement le Français et l'Anglais afin de répondre aux exigences d'une clientèle internationale - Assure le suivi de toutes opérations de caisse - Doit assurer d'offrir une expérience exceptionnelle et personnalisée à chacun des clients et VIP dans le respect des procédures de l'enseigne - Est en charge du bon déroulement du séjour des clients - Répond aux demandes et facilite leurs démarches au maximum jusqu'à leur départ - Assure la partie administrative (suivi du programme de fidélité, courrier et coordination des départs) - Sera amené à faire des shifts de nuits avec l'équipe de nuit (Night Manager et Night Auditor) Profil Recherché: Expérience similaire et réussie d'1 à 2 ans en hôtellerie de luxe , courtois et souriant Sens du relationnel et du service Autonome et rigoureux, sens des responsabilités Discret, prévenant et capable d'anticiper Maîtrise parfaite de l'Anglais Une 3ème langue est recommandée (Espagnol, Allemand ou Italien) Maîtrise de l'outil Opéra