POSTE : Gestionnaire Assurance Deces H/F DESCRIPTION : Vos missions seront les suivantes : - Réceptionner et instruire les demandes de mise en oeuvre des garanties décès ; - Vérifier les pièces justificatives, analyser les clauses contractuelles et valider l'éligibilité des prestations ; - Assurer le traitement administratif et financier des dossiers dans les délais impartis ; - Collaborer avec les opérateurs funéraires, les bénéficiaires ou les familles pour garantir un accompagnement fluide et humain. Relation client et partenaires : - Répondre aux sollicitations des assurés, des bénéficiaires ou des professionnels du funéraire ; - Garantir une qualité de service irréprochable dans un contexte souvent sensible ; - Mettre à jour les informations dans le système de gestion et contribuer à l'amélioration continue des processus internes. PROFIL : - Formation Bac à Bac +2 minimum (type BTS Assurance, Gestion ou équivalent) ; - Une première expérience en assurance de personnes, idéalement en prévoyance ou obsèques ; - Sens de l'écoute, empathie, rigueur et discrétion sont essentiels à ce poste ; - Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.