POSTE : Customer Success Manager H/F DESCRIPTION : Au sein du Customer Service, vous accompagnerez les clients internationaux de leur processus d'admission jusqu'au support d'utilisation quotidien. - Intégration des clients en suivant leur processus d'admission et en veillant à la conformité des leurs dossiers (réglementaires et techniques), - Prise en charge des demandes des utilisateurs et traitement de leur documentation, - Accompagnement des clients dans la prise en main de la plateforme et les configurations techniques, - Coordination de projets avec les différentes équipes en interne dans une logique d'amélioration continue des solutions et services, - Organisation et tenue de réunions avec les nouveaux clients afin de leur présenter les solutions. Liste non exhaustive. PROFIL : Vous devez impérativement parler anglais couramment avec idéalement un bon niveau de français et d'allemand. Vous êtes reconnu pour vos excellentes qualités relationnelles, votre capacité d'adaptation, votre sens du service et votre esprit d'équipe. Vous êtes également à l'aise sur les outils bureautiques. Rémunération : 35-40k