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CHEF/CHEFFE DU PÔLE PRODUCTION DU RÉSEAU INTERMINISTÉRIEL DE L'ÉTAT H/F 69 - Rhône
Offre n° 5681535
CHEF/CHEFFE DU PÔLE PRODUCTION DU RÉSEAU INTERMINISTÉRIEL DE L'ÉTAT H/F
69 - Rhône
Publié le 11 octobre 2024
Référence CSP: 2024-1719505 Missions: Vous assurez et industrialisez le traitement des changements d'un réseau IP de 15000 raccordements comprenant des raccordements à haute sensibilité et résilience ainsi qu'une infrastructure sécurisée à très haut débit. Vous vous appuyez pour cela sur une équipe réduite et dynamique de 7 agents dont vous assurez l'encadrement Les missions du (de la) chef (cheffe) de pôle consistent notamment à : - encadrer l'équipe des agents du pôle; - assurer la déclinaison des objectifs du Département ISO dans les activités du pôle; - garantir le traitement des demandes de changements techniques et administratifs des bénéficiaires du RIE - veiller à la qualité du service offert aux bénéficiaires dans le traitement et le suivi de leurs demandes - assurer l'information régulière des bénéficiaires et du département sur les activités de production critiques - établir et produire les indicateurs clés de l'activité du pôle - contribuer à l'industrialisation et à l'automatisation des modes de traitement opérationnels - accompagner la transformation du pôle dans le cadre de ses nouvelles activités - identifier, alerter et intervenir pour résoudre les situations de blocage - identifier et mettre en œuvre les points d'amélioration des processus opérationnels de traitement. Activités principales: - encadrer les agents du pôle (sept agents en 2024); - répondre aux demandes de la direction du département; - maintenir et développer le niveau du service apporté aux bénéficiaires; - organiser la réalisation des activités récurrentes et des tâches confiées au pôle; - adopter et impulser une posture de conseil afin de personnaliser l'accompagnement des bénéficiaires; - assurer le suivi du traitement des demandes confiées au Pôle; - coordonner et qualifier l'expression des besoins en outillages et systèmes de gestion des activités.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
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