TUANIS Conseil est une Entreprise de Services du Numérique (ESN/SSII) de 100 personnes, fondée en 2018, en perpétuel mouvement, à l image de son animal emblématique, le Colibri, et tournée vers la différence. Nous sommes reconnus pour notre partage, notre proximité et notre volonté de permettre à chacun d'évoluer au sein de Tuanis Conseil. En intégrant nos équipes, vous rejoignez un environnement convivial où vos idées seront les bienvenues. Le poste : Contexte Dans le cadre du renforcement d'une équipe AppOps, nous recherchons un Ingénieur Microsoft confirmé pour assurer l'exploitation, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des solutions Microsoft Workplace dans un environnement grand compte comprenant un parc important de postes de travail et de terminaux utilisateurs. Vos missions - Assurer le bon fonctionnement des solutions Microsoft et adopter une démarche proactive de supervision. - Prendre en charge, qualifier, dispatcher et résoudre les incidents ainsi que les problèmes. - Garantir le maintien en conditions opérationnelles des plateformes (sécurité, obsolescence, disponibilité). - Mettre en place des outils de monitoring, des indicateurs de performance et contribuer aux démarches d'intelligence artificielle. - Piloter les actions d'amélioration continue. - Coordonner les dossiers de la backlog : cadrage, planning, risques, livrables et suivi. - Animer la relation avec les partenaires et prestataires (priorités, rituels, suivi d'activité). - Évaluer les impacts des changements sur le poste de travail et accompagner leur déploiement. Environnement technique - Microsoft Azure - Microsoft 365 - Teams - SharePoint - Active Directory - Power Platform - Microsoft Viva - SCCM - Windows - Android - iOS / Apple Profil recherché : Profil recherché Vous disposez d'une solide expérience sur les environnements Microsoft Workplace en contexte grand compte. Vous êtes capable de piloter des sujets techniques, de coordonner plusieurs intervenants et de garantir un haut niveau de qualité de service. Compétences attendues - Administration des solutions Microsoft - Gestion de parc postes de travail, serveurs et terminaux mobiles - Supervision et monitoring - Gestion des incidents, problèmes et changements - Amélioration continue - Coordination technique et gestion de backlog Qualités recherchées - Autonomie et sens des responsabilités - Excellente communication orale et écrite - Rigueur et sens de l'organisation - Capacité à prioriser et gérer plusieurs sujets simultanément - Esprit d'analyse et force de proposition - Capacité à travailler sans micro-management Expérience Minimum 5 à 8 ans d'expérience sur les technologies Microsoft Workplace dans un environnement grand compte.