RESPONSABILITÉS : Le conseiller service clientèle répond aux clients par téléphone ou par mail pour les renseigner sur des questions techniques, d'utilisation ou d'analyse métier et gère les demandes ou réclamations. Lorsqu'il ne peut pas répondre, il transfert les appels à un niveau 2. Il peut également être amené à appeler des prospects ou clients dans le cadre de diverses missions, relationnelles ou commerciales. L'autre mission principale est la gestion/paramétrage des accès et des espaces clients à nos solutions. PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez une formation ou une expérience dans l'immobilier et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Des notions de gestion de patrimoine et/ou de finances seront également fortement appréciées. Vous avez le sens du service et de bonnes compétences relationnelles. Vous êtes rigoureux(se), autonome et polyvalent(e). Vous avez autant envie d'apprendre que de partager vos connaissances. Alors rejoignez-nous !