Au sein de notre réseau Parisien (Grands Magasins, Flagships et Travel Retail) nous recherchons nos futurs Responsables de Département. Vous serez responsable du développement et de la gestion des ventes de notre département. Intégré à léquipe managériale de la boutique, vous renforcez la structure de cette dernière en reportant au Store Manager de ce lieu : Vous êtes responsable dune catégorie de produit ainsi que dune équipe de vente et garant de lexpérience client en accord avec les codes de la Maison Christian Dior. Vous incarnez au quotidien les valeurs de la Maison par votre comportement exemplaire. Vous êtes en charge du management au sein dune catégorie de produit et êtes garant de lexpérience client en accord avec les codes de la Maison Christian Dior Vous incarnez au quotidien les valeurs de la Maison par votre comportement exemplaire. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : - Performance commerciale - Croissance du chiffre daffaires et développement de la clientèle - Pilotage de la performance et réalisation des objectifs - Mise en œuvre de la stratégie commerciale de la Maison Christian Dior - Garantir lexcellence de lexpérience client et du service en boutique (accueil des clients, ventes, VM, tenue générale de la boutique, zoning) - Gestion des litiges dans le respect de la politique commerciale de la Maison - Développement de la fidélisation de la clientèle - Management - Pilotage de la performance du département : suivi et analyse dindicateurs clés, proposition de plans daction et déploiement, suivi des résultats, reporting - Co-animation des objectifs et motivation de léquipe par un briefing quotidien - Développement déquipe (recrutements, intégration, formation, coaching individuel et plans de développement) - Organisation de la boutique - Garantir la bonne organisation et gestion des stocks - Gestion du planning - Faire respecter les procédures en vigueur et de contrôle interne - Communication - Relais des messages managériaux de la Directrice de la boutique auprès des équipe - Ecoute et transmission à la Directrice de la boutique des feedbacks des équipes - Revue régulière des équipes en partenariat avec la direction de la boutique afin de préserver un bon climat social et un haut niveau de performance au sein du département. - Diffusion des informations émanant du siège - Développement des relations de confiance et dentre-aide avec lensemble des départements de la boutique, ainsi que les boutiques Europe avec lesquelles le département est amené à travailler